Preguntas frecuentes
¿Tiene alguna otra pregunta y no encuentra la respuesta que busca? Póngase en contacto con nuestro equipo de asistencia y nos pondremos en contacto con usted lo antes posible.
- ¿Cómo puedo pagar los informes sobre empresas de Vietnam?
-
Busque una empresa, añada el informe a su carrito y realice el pago de forma segura con tarjeta de crédito. Los informes se envían por correo electrónico.
- ¿En cuánto tiempo recibiré un informe del registro mercantil de Vietnam?
-
La mayoría se entregan en el plazo de un día laborable. Los plazos de entrega estimados se muestran durante el proceso de pago.
- ¿Y si no consigo encontrar una empresa vietnamita?
-
Seleccione «No encuentro una empresa» debajo de la barra de búsqueda, y nuestro equipo de asistencia Le será de ayuda.
- No he recibido la confirmación de mi pedido. ¿Qué debo hacer?
-
Compruebe sus carpetas de correo no deseado o spam. Si no aparece allí, es posible que haya introducido su dirección de correo electrónico de forma incorrecta; por favor, Póngase en contacto con nosotros para recibir ayuda.
- ¿Por qué no he recibido mi informe?
-
- Algunos informes requieren un tiempo de procesamiento adicional
- Compruebe su carpeta de correo no deseado
- Los días festivos nacionales pueden retrasar las actualizaciones
¿Aún no ha recibido el informe? Póngase en contacto con nuestro equipo de asistencia para solicitar ayuda.
- ¿Qué ocurre si he solicitado el mismo informe dos veces?
-
Los pedidos duplicados se reembolsarán o se sustituirán. Solo tiene que responder al correo electrónico de confirmación y le atenderemos.
- ¿Son sus informes válidos para la diligencia debida internacional?
-
Sí. Nuestros informes proceden de registros oficiales vietnamitas y gozan de una amplia aceptación para los controles de KYC, AML y de cumplimiento normativo.
- ¿Cómo puedo eliminar mi empresa de Companies House Vietnam?
-
No añadimos ni eliminamos datos manualmente. Los registros se actualizan automáticamente una vez que se comunican los cambios al Ministerio de Hacienda.